三井物産都市開発株式会社
導入事例

組織風土の改革に取り組む中で、コミュニケーションに重点を置いた社員教育を実施する必要があると考え、適切なプログラムを探していた企業様の「まなラン」導入事例をご紹介します。

組織風土の改革に取り組む中で、今年度はコミュニケーションに重点を置いた社員教育を実施する必要があると考え、適切なプログラムを探していました。

まず良かった点としては、コンテンツ（映像講座やワークショップ）の内容が非常に良く、専門家が監修・制作した信頼のおける映像教材の視聴を通じて、「アンコンシャス・バイアスについて社員にしっかりと理解してもらうことができた」と感じています。

また前述の通り、これまで学習プラットフォームやZoomを使ったオンラインワークショップの経験があまりなかったため、研修としてうまく機能するか少し懸念がありましたが、スムーズに実施することができました。

やはり一番の成果は、他者と意見を交換し、自身の考えをアウトプットすることで、社員一人ひとりがアンコンシャス・バイアスを自分事として捉え、「今後どのように活用していくかを考えるきっかけになった」ことだと思います。

また、学習方法もユニークだったので、記憶に残りやすいのではないかと感じています。

対面で実施したほうがより熱量を持って学べたのではないかと思う一方で、テーマがテーマだけに、バーチャルな環境だったからこそ、自分の意見を言えた方もいたのではないかとも考えています。

【受講者の声】

• アンコンシャス・バイアスについて深く考えるよい機会でした。「誰もがアンコンシャス・バイアスを持っている」というのを自覚し、相手の価値観を許容する意識を持つことが重要だと感じました。
• アンコンシャス・バイアスを無くすことは難しいが、相手の立場に立って会話する等のちょっとした意識をするだけで、相手の受け取り方も変わってくるのではないかと思った
• 挨拶を意識したり、ちょっとした会話をするようにしてみるだけでも、職場の雰囲気や関係性が変わってくる気がしました。
• コミュニケーションを積極的に取ること自体を望まない人もいる。そうしたことも理解し、相手の話を最後まで聞くこと、相手の意見や発言を否定しないことを意識したいと思う。
• 相互理解と尊重、思いやりの心が大切。
• 他の人にもっと興味関心を持つことから始めたいと思う。
• 人を変えることはできないので、まずはコミュニケーションの土台となる心理的安全性の醸成の一歩として、仕事に限らずもっと色々な人と話をしてみようと思う。
• バイアスを排除するのではなく、そのバイアスが正しく適切なのかどうか、相手とコミュニケーションを取りながら目線合わせをすることが大事だと思いました。

法的リスクや職場における不適切な行為をテーマにした研修となると座学や動画視聴だけのものが多く、自分事に落としにくいものが多い中で、今回実施したプログラムは「インプットだけで終わらない」という点が非常に良かったです。

今回はオンラインの研修でしたが、今回の経験を踏まえ、今後は、ティーチング形式の研修だけでなく、受講者が能動的に参加できるプログラムや、対面での研修も検討していきたいと思います。